HỆ THỐNG GỌI – CẤP SỐ TỰ ĐỘNG – ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ – KẾT NỐI QUA WIFI

HỆ THỐNG GỌI – CẤP SỐ TỰ ĐỘNG – ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ – KẾT NỐI QUA  WIFI

• SƠ ĐỒ KẾT NỐI THIẾT BỊ TRONG HỆ THỐNG GỌI – CẤP SỐ TỰ ĐỘNG  Version 1

• SƠ ĐỒ KẾT NỐI THIẾT BỊ TRONG HỆ THỐNG GỌI – CẤP SỐ TỰ ĐỘNG  Version 2
  

• Bàn phím gọi số tại quầy:+ Thông số kỹ thuật:

• Kích thước: 67 x 87 x 9mm
• Gồm 6 phím cảm ứng điện dung ,mẫu mã đẹp hiện đại siêu bền  tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng:
• Hiển thị các số trên màn hình Oled
• Gọi khách hàng kế tiếp;
• Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý;
• Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; 
• Gọi một khách hàng bất kỳ
• Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
• Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ.
• Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống. – Chuẩn WiFi , RF 2.4G 
• Nguồn 5V, 100mA

+ Phần mền đánh giá chất lượng phục vụ + Phím gọi số tại quầy:

• App Android đánh giá chất lượng phục vụ:  Tạo giao diện trực quan đẹp – kết nối hệ thống để khách hàng chọn tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên
• App Android bàn phím gọi quầy: Sử dụng điện thoại làm chức năng bàn phím gọi quầy (thay thế bàn phím gọi số tại quầy).

+ Phần mền hệ thống quản lý và đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên phát âm thanh gọi số tự động:

Phần mềm điều khiển trung tâm – Đọc loa tự động :  DataBase: Access or SQL Server – Connect QMS by COM port/RS232+ WiFi  protocol-Muti_Languages-Report-Export Ms Excell or Ms Word Cho phép cấu hình hệ thống và lưu lại các thông số đã chỉnh sửa, báo cáo thống kê, hiệu chỉnh vé in, kết xuất sang CSDL khác, thay đổi thông tin và test thiết bị phần cứng, lấy vé ưu tiên, điều chỉnh phân luồng khách hàng, ….

• Quan sát tổng thể trên hệ thống như số chờ, số gọi của các quầy, tổng số phục vụ, chưa phục vụ, số còn chờ,… báo cáo thống kế và kết nối Data về CSDL trung tâm khi cần thiết
• Cho lấy vé ưu tiên và các chỉnh sửa cấu hình hệ thống dễ dàng và đơn giản
• Cho phép remote từ xa để chỉnh sửa và quản lý
• Chủ động điều khiển gọi số cho các quầy trong phòng giao dịch mà không cần tại quầy bấm gọi
• Chủ động in vé số thứ tự mà KH không cần phải bấm hoặc thiết vị bấm vé bị lỗi.
• Cho phép cấu hình các quầy chạy phục vụ chức năng khác nhau, khi có 1 quầy hết khách hệ thống sẽ tự động gọi đền các quầy chức năng khác, khi có khách vào lấy số quầy mình thì tự động hệ thống sẽ mời gọi khách mình (nghia là vửa phục vụ quầy chức năng mình và rảnh phục vụ cho quầy chức năng khác, hệ thống tự động)
• Cho phép chuyển số, chuyển quầy, chuyển chức năng phục vụ cách tự động
• Tự đông lượng khác hàng nhiều mà không muốn cho lấy vé nữa (vì sắp hết giờ) thì ngắt hay định sẳn để hệ thống biết
• Thay đổi ngôn ngữ đọc số bằng các file ghi âm khác rất thuận tiện và đơn giản
• Cho phép đóng ngắt mở các quầy phục vụ
• Thống kê, báo cáo sự hiệu quả khả năng phục vụ tại các quầy
• Cho phép kết nối các thiết bị đánh giá khách hàng về sau

+ Hiển thị hướng dẫn quầy  trên Tivi LCD hoặc LED

• Hiển thị số lượt giao dịch gần nhất bằng Tivi LCD hoặc Led ma trận  điểm:
• Số thứ tự và số quầy
• Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới.
• Gồm 6 leds ma trận, kích thước mỗi led: 60x60mm (Dài x Rộng) cho mỗi dòng.
• Kích thước mỗi điểm: 5mm. Khoảng cách giữa 2 điểm tính từ tâm: 8mm
• Giao tiếp WiFi, RF 2.4G
• Nguồn nuôi: 5V, 600mA
• Kích thước: 550 x 550 x 30mm (Dài x Rộng x Cao)
• Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện màu đen xám.

+ Hiển thị số tại quầy:

Hiển thị số lượt giao dịch gần nhất lên Led ma trận điểm: Số thứ tự và số quầy Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới. Gồm 4 leds ma trận, kích thước mỗi led: 60x60mm (Dài x Rộng) cho mỗi dòng. Kích thước mỗi điểm: 5mm. Khoảng cách giữa 2 điểm tính từ tâm: 8mm

• Giao tiếp WiFi, RF 2.4G
• Nguồn nuôi: 5V, 600mA
• Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện màu đen xám.

+ Hệ thống âm thanh gọi số thứ tự:

• Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số vé) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
• Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
• Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng
• Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.
• Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.
• Có thể tùy chọn nhiều kiểu dáng phù hợp với văn phòng giao dịch.
• Amply độc lập để tùy chỉnh âm thanh .
• Loa Treo tường hoặc âm trần

+ Máy in và bàn phím lấy số ( Ticket Printer) :

Sử dụng máy in nhiệt SamSung và Epson…..Được thiết kế vỏ hộp sắt sơn tĩnh điện , màn hình cảm ứng 10″ có LED sáng toàn màn hình cho phép thay đổi nội dung dịch vụ trên bàn phím dễ dàng  do công ty TKE tự nghiên cứu và chế tạo

• Hình thức và nội dung bàn phím lấy số được thiết kế theo yêu cầu khách hàng.
• Có tích hợp bộ điều khiển trung tâm in phiếu theo thứ tự.
• Thiết kế mẫu phiếu in dễ dàng, nhỏ gọn
• Thiết kế mẫu logo cho phiếu in.
• In phiếu theo series cho từng loại dịch vụ.
• Với chức năng giới hạn thời gian in phiếu, giới hạn số phiếu cho phép người sử dụng dễ dàng kiểm soát lượng phiếu in.
• Tốc độ in phiếu tức thì (01s/1vé), dao cắt tự động

 

Quí  khách có nhu cầu lắp đặt hệ thống hay chuyển giao công nghệ xin liên hệ qua số điện thoại  : 09.09.293.292 ( Mr. Tùng)