HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN

Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ nhân viên sử dụng bàn phím cảm ứng điện dung do TKE nghiên cứu và sản xuất là giải pháp tối ưu cả phần cứng và phần mềm ,để ghi nhận lại ý kiến của khách hàng một cách hiện đại, nhanh chóng, chính xác nhất, hiệu quả nhất. Sản phẩm  được chúng tôi nghiên cứu, thiết kế và sản xuất dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa .

• Thiết bị được  tích hợp màn hình hiển thị số ID tương ứng, để ghi nhận các đánh giá của khách hàng đúng với nhân viên giao dịch. Các kết quả đánh giá có thể quy thành điểm để chấm điểm cho nhân viên.

• Kết quả đánh giá được lưu vào hệ thống, phục vụ công tác theo dõi theo ngày, tuần, tháng, năm, từ ngày…đến ngày… Theo từng nhân viên

• Cho phép cài đặt thay đổi mã đăng nhập tương ứng với nhân viên đang làm việc tại quầy, phục vụ cho việc thay đổi nhân viên làm việc tại quầy đó. Nhanh chóng thuận tiện trong việc kết nối đồng bộ với hệ thống xếp hàng có sẵn. Biết được mức độ hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch

• Đánh giá được chất lượng làm việc của từng nhân viên để có chế độ thưởng phạt, thi đua giữa các nhân viên.

• Hệ thống cho phép tổng hợp tập trung kết quả đánh giá. Có thể truy xuất các kết quả này thông qua nhiều máy tính khác nhau qua mạng Internet . WAN – LAN

• Hệ thống ứng dụng tốt tại các trung tâm giao dịch với khách hàng như: Bưu điện, Ngân hàng, Phòng bán vé, Các cơ quan hành chính công nhà nước, các trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng,…

• THÔNG SỐ KỸ THUẬT BÀN PHÍM CẢM ỨNG :

–  05 phím đánh giá cảm ứng tương ứng với  5  tiêu chí đánh giá.

–  Các tiêu chí này có thể do khách hàng đặt yêu cầu

–  Tiêu chí đánh giá có thể thay đổi

–  Phát âm thanh (bíp) khi khách hàng chọn phím đánh giá

–  Đèn tín hiệu phát sáng khi khách hàng chọn phím đánh giá

–  Dùng 2 led 7 đoạn hiển thi ID quầy

–  Chuẩn RS485, 38400 bps, truyền xa tới 1000m

– Nguồn 5V, 100mA

– Vỏ hộp : Sắt sơn tĩnh điện, màu kem nhám

** Đặc biệt bàn phím và mẫu chữ thiết kế theo khách hàng

* Giao phần diện phần mềm :